1. 임의로 제품 및 액세서리를 분해, 수리, 개조하면 안 됩니다.
2. 배터리를 열기 근처나 차량 내 습기가 많은 장소에서 충전 및 보관하면 안 됩니다.
3. 맨살에 장기간 사용 시 저온화상 위험이 있어 직접 접촉하여 사용을 하시면 안 됩니다.
4. 동봉되어 있는 전용 충전기와 배터리 사용을 권장합니다.
5. 배터리에 물이 들어갈 경우 고장의 원인이 되므로 주의하여 사용해 주시기 바랍니다.

더 궁금한 점이 있으시면 고객센터 ( 032-866-6301~4 )로 연락 주시면 상세하게 안내해 드립니다.

온열 찜질기의 장점은 무선이기 때문에 이동이 편리하다는 점입니다.

또한, DC 직류전원 사용으로 전자파를 최소화하였으며, 충전식 리튬 이온 채택으로 장시간 사용이 가능합니다.

마지막으로 신축성 있는 최고급 네오프렌 채택으로 착용감이 우수하여 누구나 쉽게 착용할 수 있습니다.

조절기의 전원이 들어오지 않을 경우 총 4가지를 확인해 주시기 바랍니다..

1. 전원 플러그가 콘센트에 바르게 연결되어 있는지 확인해 주세요.
2. 혹시 정전은 아닌지 확인해 주세요.
3. 본 제품은 정격 전압(220V) 전용이므로 사용 전압이 맞는지 확인해 주세요.
4. 전원 버튼을 눌러 작동하였는지 확인해 주세요.

위 4가지를 확인했는데도 전원이 들어오지 않는다면 고객센터 ( 032-866-6301~4 )로 문의하시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.

따뜻함이 느껴지지 않는다면 아래 3가지를 확인해 주시기 바랍니다.

1. 매트와 조절기가 바르게 연결되었는지 다시 한번 확인해 주세요.
2. 조절기 온도 설정을 혹시 저온에 두었는지 확인해 주세요.
(저온일 경우, 조절 버튼으로 온도 설정을 바꿔 주세요.)
3. 실내 온도가 너무 낮지 않은지 확인해 주세요.
( 바닥 또는 실내 온도가 너무 낮으면 열 손실이 많으므로 보온이 될 수 있는 이불을 위에 덮어주면 더 빨리 따뜻함을 느끼실 수 있습니다.)

위 3가지를 확인하였는데도 따뜻함을 느껴지지 않은 고객분들은 웰스파 고객센터 ( 032-866-6301~4 )로 문의하시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.

매트 사용 시 주의 사항은 다음과 같습니다.

1. 정격 전원 이상의 콘센트에 제품 단독으로 플러그를 연결해 사용하세요.
2. 전원 플러그는 콘센트 끝까지 밀어 넣어 꽂으시고 손상된 플러그 및 코드는 사용하지 마세요.
3. 동작 중 전원 플러그를 빼고 다시 꽂을 경우 불꽃이 발생하여 감전 화재의 원인이 될 수 있으므로 전원 플러그를 끈 후 전원 플러그를 빼주세요.
4. 제품에 물을 직접 뿌리거나 알코올, 아세톤 등으로 닦지 마세요.
5. 임의로 분해 수리, 개조하지 마세요.

저희 에이네트(주)는 에스엠 테크놀로지라는 상호로 네이버 스마트 스토어를 운영하고 있습니다.

에스엠 테크놀로지 홈페이지로 접속하여 상품 주문을 해주시면 됩니다.

링크 : https://smartstore.naver.com/human00911

전화 주문 또한 언제든지 가능합니다.

032-866-6301~4 로 전화 주신 후 원하시는 상품과 고객님의 정보 말씀해 주시면 당일 출고 가능합니다.

지역이나 배송 조건에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

추가적으로 궁금한 점이 있으시면 언제든 고객센터 (032-866-6301~4)로 연락 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.

주문을 하신 후 결제가 완료된 다음날부터 보통 2 ~ 3일 정도가 소요됩니다.

저희 에이네트(주)는 주문 즉시 당일 출고가 됩니다. ( 15:00까지 주문 결제가 완료되었을 경우 )

다만 배송사의 사정에 따라 지연될 수 있으며, 도서 산간 지역 같은 경우는 보통 1 ~ 3일 정도 더 소요될 수 있습니다.

이는 배송기간 내에 주말 또는 국경일, 공휴일을 제외한 날짜입니다.

더 궁금한 점이 있으시면 언제든 032-866-6301~4로 연락 주시면 친절하게 안내해 드립니다.

우선 상품 파손으로 인하여 불편을 드리게 된 점 사과드립니다.

제품 수령일로부터 7일이내 상품 파손이 확인되었을 경우

즉시 032-866-6301~4로 연락 주시면 원인 파악 후

교환해 드리고 있습니다.

배송이 잘못되었을 경우, 저희 에이네트(주)로 즉시 연락 주시면 파악 후 처리해 드리고 있습니다.

먼저 잘못 배송된 상품을 저희 쪽으로 보내주시면 확인 후 상품을 다시 보내드리겠습니다.

이렇게 상품을 잘못 배송했을 경우 왕복 택배비는 당연히 저희가 부담하고 있습니다.

기타 더 자세한 상세 문의는 032-866-6301~4로 연락 주시면 됩니다.

저희 에이네트(주) 로젠택배를 이용하고 있습니다.

로젠택배 대표번호는 1588-9988입니다.

구매하신 상품에 이상이 발생했을 경우 언제든 고객센터로 연락 주시면
담당자가 친절하게 안내해 드리고 있습니다.

다만 A/S 신청을 위해 저희 쪽으로 상품을 보내 주실 때 박스 안에 제품과 함께
고객님의 이름, 연락처, 제품 이상 증상을 간략하게 써서 보내주시면 더 빠르게 확인이 가능하니 이 점 유의해 주시기 바랍니다.
( 택배를 보낼 때 박스 안에 고객님의 정보를 안 써서 보내 주시면 저희 쪽에선 연락을 드리기가 어려울 경우가 많습니다. )

제품 품목에 따라 A/S 가능 여부가 차이가 있을 수 있습니다.

저희 웰스파 고객센터에 연락 주시면 확인 후 A/S 가능 여부를 확인해 드리겠습니다.

기타 더 자세한 상세 문의는 032-866-6301~4로 연락 주시면 됩니다.